Acesso Bank
Pix
Quando iniciei na Acesso, minha principal responsabilidade era o Pix. O foco principal era proporcionar excelente usabilidade para nossos usuários das Classes C/D/E, ao mesmo tempo em que nos mantínhamos em conformidade com as diretrizes definidas pelo órgão regulador, o BACEN.
A cada nova atualização dos requisitos mínimos de experiência do Pix, eu assumia a responsabilidade de compreender e compartilhar as mudanças com toda a equipe.
Aplicativo
Tive a responsabilidade de aprimorar o aplicativo da Acesso. Quando entrei, o app já estava em funcionamento, mas ainda tinha uma funcionalidade limitada. Ao longo do tempo, trabalhamos para desenvolver um produto mais abrangente e completo.
Acesso Empresas
Conduzi uma reformulação completa da experiência do Acesso Empresas, que, naquela época, estava centrada na administração de cartões pré-pagos para sócios e funcionários de empresas.
Esse projeto foi estruturado com base em pesquisas, descobertas e colaboração em equipe.
Registramos insights de pesquisas conduzidas junto à equipe de atendimento e clientes que já utilizavam a ferramenta, identificando claramente as principais dificuldades dos usuários.
Simultaneamente, em parceria com outro designer, desenvolvemos um Design System que poderia ser compartilhado com outros projetos em diferentes empresas, promovendo eficiência e consistência em todas as iniciativas.